آغاز بیست‌وهفتمین سال فعالیت کارگزاری مفید همراه با خدمتی جدید و مسابقه‌ای بزرگ
تاریخ انتشار: ۱۰ دی ۱۳۹۹ | کد خبر: ۳۰۵۰۷۰۵۶
کارگزاری مفید در آغاز بیست و هفتمین سال فعالیت خود از ۲۴ ساعته شدن زمان پاسخگویی به کاربران خبر داد و همچنین مسابقه ای با ۱۰ جایزه ۲۷ میلیون تومانی برای کاربران خود در شبکه‌های اجتماعی در نظر گرفت.
به گزارش ایسنا،بنابراعلام کارگزاری مفید، مرکز تماس و پشتیبانی کارگزاری مفید در سالروز تاسیس این کارگزاری فعالیت خود را به ۲۴ ساعت در شبانه روز در ۷ روز هفته، حتی روزهای تعطیل، افزایش داد.
بیشتر بخوانید:
اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!
مفید در سال ۱۳۷۳ آغاز به کار کرد و طی ۲۶ سال گذشته با شعار پیشرفت مداوم در تلاش بوده تا با خدماتی متمایز، تجربه سرمایه‌گذاری مطلوبی را برای کاربران خود فراهم کند.
اکنون این کارگزاری در حالی بیست و هفتمین سال فعالیت خود را آغاز می‌کند که رسالت خود را تلاش مضاعف برای جلب رضایت کاربران ارزشمند خود قرار داده است. فعالیت‌های مفید طی این ۲۶ سال، دائما به روز شده است تا همچنان به عنوان کارگزاری پیشرو در بازار سرمایه شناخته شود.
پاسخگویی شبانه‌روزی به کاربران بورس
همزمان با آغاز بیست و هفتمین سال فعالیت مفید، فعالیت مرکز تماس این کارگزاری شبانه‌روزی شد و پاسخگویی به کاربران بورس در تمامی ساعات شبانه روز و در ۷ روز هفته از سوی کارشناسان انجام می‌شود. بر این مبنا کارشناسان مرکز پشتیبانی به طور ۲۴ ساعته پاسخ گوی تماس کاربران با شماره‌های ۰۲۱۹۱۰۰۸۷۰۰ و ۰۲۱۸۷۰۰ هستند.
این مرکز تماس با افزایش بیش از ۱۰ برابری پاسخگویان طی یک سال گذشته، ظرفیت پاسخگویی به کاربران در شرایط پیک تقاضا را افزایش داده است. این مرکز تماس با بیش از۶۵۰ نفر نیروی انسانی نه تنها به عنوان بزرگترین مرکز تماس بازار سرمایه که جزو ۱۰ مرکز بزرگ پاسخگویی به مشتریان در ایران محسوب می‌شود.
پیش از این، زمان پاسخگویی مرکز تماس کارگزاری مفید از ۷ صبح تا ۷ بعد از ظهر بود که از ۲۳ آذر ماه با تشکیل تیم‌های مختلف، ساعت پاسخگویی به ۲۴ ساعت شبانه روز در ۷ روز هفته افزایش یافته است.
بنا به گزارش های آماری، در روزهای اوج تماس با این مرکز پشتیبانی، نزدیک به ۴۵ هزار تماس تلفنی پاسخ داده شده است و ۱۵ هزار تماس خروجی با مشتریان گرفته شده است. میانگین پاسخگویی روزانه تماس‌های تلفنی در این کارگزاری طی سال جاری به طور متوسط به حدود ۳۵ هزار مورد و تماس های گرفته شده با مشتریان به بیش از ۱۰ هزار مورد رسیده است.
از دیگر مسیرهای ارتباطی کارگزاری مفید با کاربران خود، استفاده از بستر شبکه‌های اجتماعی مانند اینستاگرام است. تلاش برای پاسخگویی به مشتریان در شبکه‌های اجتماعی توسط یک تیم ده نفره صورت می‌گیرد.
این تیم به کامنت‌ها و دایرکت‌های مشتریان به طور تک به تک، پاسخ می‌دهند. علاوه بر این، تیمی شامل ۱۵ نفر نیز در بخش پشتیبانی ایمیل برای پاسخگویی روزانه به مشتریان فعالیت دارند. در حال حاضر این تیم حدود ۲ هزار کامنت و پیام دایرکت در شبکه‌های اجتماعی و ۳ هزار ایمیل را روزانه پاسخ می دهند.
مسابقه‌ای برای دنبال‌کنندگان کارگزاری مفید در شبکه‌های اجتماعی
کارگزاری مفید به مناسبت ورود به بیست‌و هفتمین سال فعالیت خود، مسابقه‌ای بزرگ برای کاربران شبکه‌های اجتماعی ترتیب داده است که در آن به ۱۰ نفر از کاربران، هدیه ۲۷ میلیون تومانی برای خرید سهام اعطا می‌شود. به علاوه به ۲۷ نفر دیگر نیز، اکانت سامانه پیشرفته تحلیل بازار «بورس ویو» به قید قرعه اهدا می‌شود.
حضور در این مسابقه ۲ مرحله ساده دارد به گونه‌ای که شرکت‌کنندگان باید در گام اول صفحه کارگزاری مفید در اینستاگرام را دنبال کنند؛ در گام دوم باید سه نفر از دوستان خود را در زیر پست این مسابقه در بخش کامنت ها به مسابقه «آغاز بیست هفتمین سال فعالیت کارگزاری مفید» دعوت نمایند.
در صورتی که افراد، این مسابقه را در صفحه شخصی خود به صورت استوری با دوستان خود به اشتراک بگذارند و تصویر آن را برای صفحه رسمی کارگزاری مفید در اینستاگرام به آدرس mofidsecurities@ دایرکت کنند از شانس بیشتری بهره‌مند خواهند شد.
انتهای رپرتاژ آگهی
منبع: ایسنا
کلیدواژه: کارگزاری مفید مسابقه شبکه های اجتماعی بیست و هفتمین سال فعالیت شبکه های اجتماعی کارگزاری مفید برای کاربران فعالیت خود شبانه روز مسابقه ای مرکز تماس آغاز بیست
درخواست حذف خبر:
«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.isna.ir دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «ایسنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۰۵۰۷۰۵۶ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.
با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.
خبر بعدی:
سد بزرگ ذوبی‌ها مقابل ستاره خارجی تراکتور!
به گزارش ورزش سه، پارسا جعفری در نیمه نخست بازی با تراکتور واکنش های پرتعدادی داشت مانع گلزنی بازیکنان این تیم به ویژه گوستاوو واگنین شد که در دو ضربه خطرناک را از داخل محوطه جریمه به سمت دروازه ذوب آهن شلیک کرد.
واگنین در دقایق ابتدایی مسابقه از نزدیکی نقطه پنالتی با ضربه والی و چکشی توپ را به زمین کوبید و در حالی که به شکلی خطرناک از بالای سر پارسا جعفری در آستانه گل شدن بود او به سختی مانع گل شدن توپ شد.
واگنین در وقت‌های اضافه مسابقه هم با نفوذ سریع به عمق در موقعیت گلزنی قرار گرفت که ضربه محکم او از زاویه بسته با واکنش تماشایی جعفری بازهم راه به جایی پیدا نکرد.
جعفری در این مسابقه دو موقعیت خوب گلزنی هم از هاشم‌نژاد و رحمان جعفری گرفت تا دروازه‌اش را یک نیمه بسته نگه دارد.
علت فوت پزشک متخصص در استان فارس در دست بررسی است